Handelsbetingelser

Priser
Alle priser i webshoppen er med 25% moms. Alle priser er ekslusiv forsendelsesomkostninger. Ved forsendelsesomkostninger benyttes der GLS’ takster. 

Fragt
Der er mulighed for at få leveret dine varer med GLS, enten til en pakkeboks eller direkte til din dør. 
Leveringstiden er 1-2 hverdage. 
Der kan kun leveres i Danmark. 
Desuden kan du selv afhente din pakke i Århus, denne fragtmetode er gratis.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til louilashes@outlook.dk. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi anbefaler at du sender pakken med tracking da du som kunde bærer risikoen for om varen kommer frem. Pakken kan også afleveres personligt på vores lagers adresse. Dette koster dig ikke noget i forsendelse.
Pakken skal sendes direkte til vores lageradresse, vi modtager ikke returpakker i pakkeshops.

 

Reklamationsret
Ved fejl eller mangler på din vare skal du give Loui Lashes besked inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Det er vigtigt du sender varen tilbage i forsvarlig stand og med en årsag til reklamation. 

 

Varen sendes til:

Loui Lashes

Fjældevænget 110, 3. TH
8210 Aarhus V  

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Loui Lashes og opbevares så længe du er aktiv kunde. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på louilashes@outlook.dk